Términos y Condiciones Generales de Venta - Chile
Aplicabilidad. Tal y como se utiliza en el presente documento, "PerkinElmer" se refiere a la entidad que figura en el documento a la que se adjuntan y/o se hace referencia a estos términos. Estos términos y condiciones de venta (estos "Términos") son los únicos términos que rigen la venta de hardware y productos consumibles ("Productos") por parte de PerkinElmer al cliente que compra los Productos ("Cliente"). Estos Términos y la cotización, confirmación de venta, conocimiento de embarque y/o documento de factura adjuntos (colectivamente, este "Acuerdo") comprenden el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos, negociaciones, representaciones y garantías, y comunicaciones anteriores o contemporáneas, tanto escritas como orales. Estos Términos prevalecen sobre cualquier término preimpreso, estándar u otros términos establecidos en (i) la orden de compra del Cliente o cualquier otro documento que solicite Productos, y / o (ii) cualquier plataforma de adquisición de terceros, que son rechazados por el presente y serán nulos, y (iii) las regulaciones obligatorias aplicables en Chile en el caso de contratos que entran en vigencia en Chile. En este sentido, la referencia a "Ley del Consumidor" se refiere a la Ley 19.496 y sus modificaciones o las que se realicen en el futuro y que sean de obligado cumplimiento para PerkinElmer. Dicha ley se aplicará generalmente a los Clientes que sean consumidores finales de los bienes y servicios que se hayan contratado con PekinElmer. El cumplimiento del pedido del Cliente no constituye la aceptación de ninguno de los términos y condiciones del Cliente y no sirve para modificar o enmendar estos Términos, y se rechazan expresamente los términos y condiciones del Cliente que sean inconsistentes con las Condiciones de PerkinElmer o la ley. La aceptación de cualquier cotización por parte del Cliente está expresamente sujeta a la aceptación por parte del Cliente a estos Términos, y la aceptación por parte del Cliente a estos Términos se presumirá de manera concluyente a partir de la presentación de la orden de compra por parte del Cliente a PerkinElmer.
Entrega de Productos.
2.1 La orden de compra del Cliente será vinculante solo tras la aceptación por escrito de PerkinElmer o el cumplimiento de dicha orden de compra, lo que ocurra primero.
2.2 PerkinElmer hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con las fechas especificadas para la entrega de los Productos; sin embargo, todas esas fechas son solo estimaciones y están sujetas a la disponibilidad de PerkinElmer. Si el suministro de Productos de PerkinElmer es limitado, PerkinElmer tendrá derecho a asignar el suministro disponible entre sus clientes de la manera que considere apropiada a su entera discreción.
2.3 La obligación de entrega de PerkinElmer para los Productos es únicamente entregar en un muelle de carga u otro punto de carga externo en la dirección especificada en la cotización (el "Punto de Entrega") utilizando las prácticas estándar de PerkinElmer para el embalaje y el envío. A menos que se indique lo contrario en la cotización de PerkinElmer, todos los Productos se envían FCA (Incoterms 2020) al Punto de Envío y el Cliente es responsable de todos los gastos de transporte, envío y manipulación, que se pagarán por adelantado y se agregarán a la factura. En caso de que el Cliente proporcione instrucciones de transporte especiales que sean aceptadas por PerkinElmer, cualquier gasto especial correrá a cargo del Cliente, incluidos los gastos especiales de manipulación, embalaje y flete adicional. La titularidad y el riesgo de pérdida de los Productos se transfieren al Cliente en el momento del envío.
2.4 PerkinElmer puede, a su entera discreción, sin responsabilidad ni penalización, realizar envíos parciales de Productos al Cliente, independientemente de la utilidad para el Cliente en ausencia de dicha parte no entregada. Cada envío constituirá una venta por separado, y el Cliente pagará por los Productos enviados, ya sea que dicho envío sea en cumplimiento total o parcial de la orden de compra del Cliente.
Inspección, aceptación y devolución de productos.
3.1 El Cliente inspeccionará los Productos inmediatamente después de su recepción y, dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción (el "Período de Inspección"), notificará por escrito a PerkinElmer cualquier reclamo de que los Productos enviados constituyen Productos No Conformes. También se acepta el plazo máximo de reclamación establecido por la Ley del Consumidor en el caso de un cliente que sea el destinatario final del bien o servicio contratado a PerkinElmer. "Productos no conformes" significa solo lo siguiente: (i) El producto enviado es diferente al especificado en la orden de compra del Cliente; o (ii) el producto está visiblemente dañado. Se considerará que el Cliente ha aceptado los Productos a menos que notifique a PerkinElmer como se indica en este documento y proporcione pruebas según lo requerido por PerkinElmer y/o la Ley del Consumidor. Si el Cliente recibe Productos en los que los defectos o no conformidades no son evidentes en el examen inicial o no se descubren hasta después de que haya pasado el Período de Inspección, dichos Productos estarán sujetos a la garantía establecida en la Sección 9 a continuación.
3.2 Si el Cliente notifica a PerkinElmer de cualquier Producto No Conforme por escrito dentro del Período de Inspección, PerkinElmer deberá, a su entera discreción, (i) reemplazar dichos Productos No Conformes, o (ii) acreditar o reembolsar los pagos realizados por dichos Productos No Conformes. En los casos excepcionales previstos en la Ley del Consumidor, cuando sea aplicable, la elección podrá ser del Cliente. PerkinElmer proporcionará al Cliente un número de autorización de devolución que debe incluirse con el embalaje de devolución para que se acepte una devolución. El Cliente enviará, a expensas de PerkinElmer, los Productos No Conformes a las instalaciones designadas por PerkinElmer. Si PerkinElmer ejerce su opción de reemplazar los Productos No Conformes, PerkinElmer, después de recibir el envío de Productos No Conformes por parte del Cliente, enviará al Cliente los Productos reemplazados al Punto de Entrega. El Cliente reconoce y acepta que los recursos establecidos en esta Sección son recursos exclusivos del Cliente para la entrega de Productos No Conformes. El cliente será responsable de los cargos de reposición de existencias y los costos de envío en caso de que se devuelvan Productos a PerkinElmer que no sean Productos no conformes.
3.3 A excepción de lo dispuesto en este Acuerdo, el Cliente no tiene derecho a devolver los Productos a PerkinElmer.
Instalación, preparación del sitio y capacitación avanzada.
4.1 La instalación de los Productos se facturará como una partida independiente, a menos que se indique expresamente lo contrario. Si el Cliente no prepara adecuadamente el sitio para la instalación, PerkinElmer puede imponer un cargo por servicio para cubrir el tiempo perdido del personal de servicio de PerkinElmer. Si PerkinElmer no puede realizar la instalación dentro de los tres (3) meses posteriores a la fecha de envío de un Producto como resultado de que el Cliente no preparó el sitio como se requería, el Cliente será responsable de cualquier costo asociado con dicho retraso, incluidas, entre otras, las actualizaciones de hardware, software y firmware requeridas.
4.2 El Cliente deberá (i) proporcionar acceso a las instalaciones y locales del Cliente según se solicite razonablemente con el fin de realizar la instalación; (ii) proporcionar materiales, recursos o información para llevar a cabo la instalación, incluidos, entre otros, energía, agua, drenaje, aire, gases embotellados, artículos para desembalar y transportar Productos, u otros recursos solicitados razonablemente; y (iii) tener todas las licencias, permisos y consentimientos necesarios antes de la fecha de entrega del Producto
4.3 El personal de ventas y servicio de PerkinElmer no está autorizado a celebrar ningún acuerdo de indemnización, acceso, confidencialidad u otro tipo en nombre de PerkinElmer
Los servicios de formación avanzada ("ATS") se proporcionan al Cliente solo si se indica expresamente en el presupuesto y son adquiridos por el Cliente. Si se compra, ATS puede incluir los siguientes artículos si dichos artículos están incluidos en la cotización:
Familiarización general del hardware del instrumento.
Orientación del sistema, incluida la rutina diaria de puesta en marcha y apagado, el funcionamiento del sistema, el mantenimiento básico del sistema y la resolución de problemas.
Familiarización con el software, incluida la creación de un método, la preparación y ejecución de una secuencia de lotes, el procesamiento de datos, la revisión de datos, el reprocesamiento y la elaboración de informes básicos.
Elaboración de patrones para muestras de calibración y control de calidad.
Preparación del instrumento mediante el ajuste y/o optimización de parámetros.
Demostración de la funcionalidad del instrumento mediante la ejecución de un lote de muestras estándar de PerkinElmer y su comparación con los datos de referencia.
Precios.El Cliente comprará Productos de PerkinElmer al precio (s) establecido en la cotización de PerkinElmer o, si no se ha cotizado ningún precio, entonces al precio de lista publicado en vigor a partir de la fecha de aceptación de la orden de compra del Cliente. Los precios están sujetos a ajustes debido a las especificaciones, cantidades, materias primas, costo de producción, arreglos de envío (incluidos, entre otros, el envío fuera del país de entrega original), tarifas, retrasos en la entrega del Cliente u otros términos que no formaban parte de la cotización original. Si el Cliente solicita el envío a un país distinto al país solicitado originalmente, y si PerkinElmer decide no cancelar el pedido (lo que PerkinElmer puede hacer a su entera discreción), se añadirá al precio el recargo aplicable de PerkinElmer para el país de entrega real. Si la Ley del Consumidor es aplicable al caso particular, se informará expresamente al Cliente de este nuevo precio para su aceptación.
Impuestos. Todos los precios excluyen todos los impuestos sobre las ventas, el uso y los impuestos especiales, tarifas, y cualquier otro impuesto, arancel y cargo similar de cualquier tipo impuesto por cualquier autoridad gubernamental sobre los montos pagaderos por el Cliente. El Cliente será responsable de todos los cargos, costos e impuestos; siempre que, sin embargo, el Cliente no sea responsable de ningún impuesto impuesto sobre, o con respecto a, los ingresos de PerkinElmer. Si el Cliente alega que una transacción no está sujeta a ningún impuesto, que el Cliente está exento o que PerkinElmer no está obligado a cobrar ningún impuesto, el Cliente deberá proporcionar a PerkinElmer toda la documentación necesaria para respaldar dicha reclamación.
Condiciones de pago. A menos que se establezca lo contrario en la cotización, el Cliente deberá pagar todos los montos facturados dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura de PerkinElmer. PerkinElmer se reserva el derecho de exigir al Cliente que realice el pago total o parcial por adelantado o que proporcione de otro modo una garantía a satisfacción de PerkinElmer. PerkinElmer puede imponer intereses sobre los pagos atrasados a la tasa menor del 1.5% por mes o la tasa más alta permitida por la ley aplicable, calculada diariamente y compuesta mensualmente a partir de la fecha de morosidad. El Cliente deberá reembolsar a PerkinElmer todos los costos incurridos en el cobro de cualquier pago atrasado que no haya sido impugnado de buena fe dentro del período de pago de treinta (30) días, incluidos, entre otros, los costos de los honorarios razonables de los abogados. Además de todos los demás recursos disponibles en virtud de estos Términos o por ley, si (a) el Cliente no paga cualquier monto a su vencimiento en virtud del presente; o (b) el Cliente se declara insolvente o se inicia cualquier procedimiento en virtud de cualquier quiebra o leyes similares para la reorganización del Cliente u otro ajuste de deuda, entonces PerkinElmer tendrá derecho a suspender la entrega de cualquier Producto y/o rechazar cualquiera de los pedidos futuros del Cliente. El Cliente no retendrá el pago de ninguna cantidad adeudada y pagadera por razón de cualquier compensación de cualquier reclamo o disputa con PerkinElmer. PerkinElmer tiene el derecho de retener el pago de cualquier monto que pueda ser exigible y pagadero al Cliente debido a cualquier compensación de cualquier reclamo o disputa con el Cliente.
Software. "Software" se refiere a la forma de código objeto del software de PerkinElmer y la documentación relacionada con el mismo, incluidos, entre otros, cualquier software de control o instrumento incluido con el Producto. PerkinElmer proporciona todo el Software bajo términos y condiciones separados, incluidos, en el caso de un software de terceros, los términos y condiciones del tercero, y sujeto a la aceptación del Cliente a dichos términos y condiciones. El Cliente entiende y acepta que el Software no se proporciona como un "trabajo por encargo" en virtud de las leyes locales, estatales, federales, internacionales u otras leyes aplicables y que este no es un acuerdo para la venta del Software. Al descargar, instalar, usar, desempaquetar o emitir una orden de compra para el Software, el Cliente acepta que el Software se acepta tal como se entregó y acepta los términos y condiciones aplicables al mismo.
Garantía limitada. Las garantías establecidas en esta Sección 9 son las únicas y exclusivas garantías proporcionadas para los Productos comprados en virtud del presente y solo se aplicarán al Cliente como comprador original. El "Período de garantía" será el período de tiempo en que la garantía es válida según lo especificado para cada una de las garantías enumeradas a continuación.
9.1 Instrumentos. PerkinElmer garantiza que sus productos de instrumentos se ajustarán sustancialmente a las especificaciones publicadas por PerkinElmer en vigor a partir de la fecha de envío y estarán libres de defectos de materiales y mano de obra, cuando se sometan a un uso normal, adecuado y previsto, excepto que no se proporciona ninguna garantía para los productos usados, reacondicionados o de propiedad anterior. A menos que se especifique un período diferente en la cotización correspondiente, el Período de Garantía será (i) un (1) año a partir de la fecha de envío al Cliente, o (ii) si el Producto requiere instalación por parte de ingenieros de servicio certificados de PerkinElmer, lo que ocurra primero entre (x) un (1) año a partir de la fecha de instalación o (y) quince (15) meses a partir de la fecha en que PerkinElmer envíe el Producto al Cliente. Esta garantía se aplica solo a los Productos dentro del país de entrega original. Los Productos transferidos fuera del país de entrega original, ya sea por PerkinElmer bajo la dirección del Cliente o por las acciones del Cliente posteriores a la entrega, pueden estar sujetos a cargos adicionales antes de la reparación o reemplazo de la garantía de dichos Productos en función de la ubicación real de dichos Productos y los recargos por garantía y/o servicio de PerkinElmer para dicha(s) ubicación(es).
9.1.1 Piezas de repuesto. Las piezas reemplazadas durante una reparación u otro servicio pueden ser retenidas por PerkinElmer y pasarán a ser propiedad única y exclusiva de PerkinElmer después de la reparación o el reemplazo. PerkinElmer garantiza las piezas de repuesto proporcionadas durante una reparación en garantía (las "Piezas de repuesto en garantía") por el mayor de los siguientes períodos: (i) el plazo restante del Período de garantía original del Producto en el que se instala la pieza o (ii) noventa (90) días a partir de la fecha de reemplazo. Excepto en los casos en que sea aplicable la Ley del Consumidor, esta garantía se extiende a ciento ochenta (180) días a partir de la fecha de reemplazo. Esta garantía se aplica únicamente a las Piezas de Repuesto en Garantía instaladas por PerkinElmer o un tercero autorizado por PerkinElmer durante el Período de Garantía y excluye explícitamente las piezas reemplazadas en relación con reparaciones o servicios no cubiertos por la garantía, que están tal cual y sin garantía de ningún tipo.
9.2 Reactivos, consumibles y otros bienes. En el caso de los Productos que son consumibles, reactivos u otros bienes suministrados por PerkinElmer, PerkinElmer garantiza que, en el momento del envío, todos dichos Productos deberán cumplir con las especificaciones publicadas por PerkinElmer. A menos que se establezca lo contrario en la documentación, cotización o lista de precios del Producto, el Período de Garantía será por el primero de: (a) treinta (30) días a partir de la fecha de entrega de dichos Productos, (b) la fecha de vencimiento o "fecha de caducidad" que figura en el Producto; (c) la vida media del radioisótopo contenido en el Producto; o (d) el número especificado de usos del Producto. Esta garantía solo será válida si dichos Productos se almacenan de acuerdo con las instrucciones de PerkinElmer y se utilizan de acuerdo con las especificaciones publicadas. Excepto en los casos en que sea aplicable la Ley del Consumidor, esta garantía se extiende a ciento ochenta (180) días a partir de la fecha de reemplazo. Tratándose de productos perecederos o que por su naturaleza estén destinados a ser utilizados o consumidos en cortos periodos de tiempo, y resulte de aplicación la Ley del Consumidor, no se aplicará el plazo anterior, sino el máximo de siete días o el impreso en el producto en particular.
9.2.1 Reactivos personalizados. PerkinElmer hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para cumplir, en todos los aspectos materiales, con las especificaciones solicitadas por el Cliente para los Productos entregados de conformidad con sus ofertas de servicios de etiquetado/síntesis personalizadas. PerkinElmer no ofrece ninguna garantía relacionada con los Productos generados a partir de dichos servicios personalizados, y el Cliente estará obligado a pagar todos los Productos de reactivos personalizados solicitados en virtud del presente, independientemente de si se cumplen las especificaciones solicitadas.
9.3 Software y firmware. PerkinElmer garantiza que el Software (ya sea integrado en un Producto o licenciado por separado) y el firmware contendrán sustancialmente la funcionalidad descrita en los manuales de programa de PerkinElmer y, cuando se instalen y operen correctamente en una computadora que cumpla con las especificaciones especificadas en ellos, funcionarán sustancialmente de acuerdo con los mismos; siempre que, sin embargo, PerkinElmer no garantice que el funcionamiento del procesador, el Software o el firmware sea ininterrumpido o esté libre de errores. El período de garantía será de noventa (90) días a partir de la fecha de entrega. Excepto en los casos en que sea aplicable la Ley del Consumidor, esta garantía se extiende a ciento ochenta (180) días a partir de la fecha de reemplazo.
9.4 Exclusiones. Quedan excluidos de las garantías de las Secciones 9.1 a 9.3 los siguientes:
9.4.1 La pérdida, daño, defecto o falta de rendimiento de un Producto debido a: (i) cualquier instalación, modificación, calibración, reparación o mantenimiento del Producto, incluidas, entre otras, modificaciones, reparaciones o mantenimiento de cualquier hardware, firmware o software incorporado o conectado al Producto, no realizado por PerkinElmer o un tercero autorizado por PerkinElmer; (ii) cualquier accidente que ocurra en el sitio del Cliente, incluidos, entre otros, los causados por inundaciones, incendios u otros actos de la naturaleza; (iii) la negligencia o mala conducta intencional del Cliente o de un tercero; (iv) cualquier movimiento de un Producto a una ubicación distinta a la ubicación de la instalación original, a menos que dicho movimiento sea realizado por PerkinElmer; (v) mantenimiento inadecuado o inadecuado; (vi) hardware, software, interfaces, reactivos, piezas, consumibles u otros suministros suministrados por el cliente o por terceros; (vii) cualquier combinación o uso de los Productos con cualquier equipo incompatible o productos auxiliares que puedan estar conectados a dichos Productos; (viii) uso u operación de un Producto: (a) fuera de las especificaciones aplicables del Producto, o (b) inconsistente con el manual del usuario proporcionado con el Producto; o (ix) preparación inadecuada del sitio.
9.4.2 PerkinElmer no ofrece ninguna garantía sobre los productos fabricados por terceros, incluido, entre otros, el software, que PerkinElmer vende al Cliente ("Productos de terceros"). En la medida en que lo permita la ley, PerkinElmer transmitirá al Cliente cualquier garantía proporcionada por un fabricante externo para Productos de terceros. Los Productos de Terceros pueden identificarse en cotizaciones, facturas, confirmaciones de pedidos de ventas u otra documentación mediante números de pieza que comienzan con "ED" o "SPECIAL". Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, PerkinElmer no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente por los Productos de Terceros, excepto en aquellos casos en los que sea aplicable la Ley del Consumidor.
9.4.3 Cualquier consumible o componente mantenido por el cliente, incluidos, entre otros, columnas de cromatografía, filamentos, fuentes de energía, lámparas, tubos de amplificadores de potencia, tubos de grafito, soportes de celdas de muestra, cámaras de quemadores y hornos, nebulizadores, elementos en la ruta de muestra, válvulas, puntas y tubos, otras piezas similares con esperanza de vida limitada a las que se hace referencia en el manual de operación aplicable del Producto, o cualquier otro elemento destinado a ser reemplazado por un cliente. En el caso de productos perecederos o que por su naturaleza estén destinados a ser utilizados o consumidos en un corto período de tiempo, y sea aplicable la Ley del Consumidor, no se aplicará el plazo anterior sino el plazo máximo de siete días o el impreso en el producto en particular.
9.5 Recursos.
9.5.1 PerkinElmer no será responsable del incumplimiento de las garantías establecidas en las Secciones 9.1 a 9.3 a menos que: (i) el Cliente notifique por escrito de inmediato y una descripción razonable de los Productos defectuosos a PerkinElmer durante el Período de Garantía; (ii) si corresponde, PerkinElmer tiene una oportunidad razonable después de recibir la notificación para examinar dichos Productos y el Cliente (si PerkinElmer lo solicita) devuelve dichos Productos al lugar de negocios de PerkinElmer a cargo de PerkinElmer para que el examen se lleve a cabo allí; y (iii) PerkinElmer verifica razonablemente la reclamación del Cliente de que los Productos son defectuosos.
9.5.2 Como único y exclusivo recurso del Cliente en caso de incumplimiento de las garantías de las Secciones 9.1 a 9.3, PerkinElmer se compromete a reparar o reemplazar, a su entera discreción, cualquier parte o partes de dichos Productos o Software que resulten ser defectuosas dentro del Período de Garantía aplicable. Alternativamente, PerkinElmer puede en cualquier momento, a su entera discreción, optar por cumplir con sus obligaciones de garantía en virtud del presente aceptando la devolución de cualquier Producto o Software defectuoso de conformidad con los términos establecidos en este documento y reembolsando el precio de compra pagado por el Cliente, prorrateado durante la vida útil del plazo de licencia del Producto o Software.
9.5.3 LOS RECURSOS ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE SERÁN LOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS DEL CLIENTE Y LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PERKINELMER POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LAS GARANTÍAS LIMITADAS ESTABLECIDAS EN LAS SECCIONES 9.1 A 9.3.
9.6 Corrección de defectos durante el período de garantía.
9.6.1 PerkinElmer puede intentar diagnosticar y resolver defectos por teléfono o electrónicamente. El cliente debe seguir la determinación, resolución y procedimiento del problema que PerkinElmer especifique. Si corresponde, PerkinElmer puede requerir la devolución de una pieza específica a su depósito para su servicio o para ayudar en la determinación del problema. Si PerkinElmer determina que se requiere trabajo en el sitio, se programará un técnico de servicio. Si el Cliente solicita trabajo en el sitio cuando un defecto podría haberse subsanado de forma remota, o si PerkinElmer responde a la notificación de defecto del Cliente y no se encuentra ningún defecto cubierto por la garantía aplicable, PerkinElmer tiene derecho a una compensación a sus tarifas estándar en ese momento por cualquier trabajo realizado y los costos en los que haya incurrido debido a la solicitud del Cliente. La falta de instalación y uso de las herramientas y equipos de conectividad remota disponibles para la notificación directa de problemas, la determinación remota de problemas y la resolución de problemas puede resultar en un mayor tiempo de respuesta y costos adicionales para el Cliente.
9.6.2 Si PerkinElmer determina que los Productos para los cuales el Cliente solicitó servicios de garantía no están cubiertos por la garantía aplicable y PerkinElmer proporciona servicios de reparación o piezas de repuesto que no están cubiertos por dicha garantía, el Cliente será responsable del pago de todos los costos de investigación y respuesta a dicha solicitud de servicio de garantía en el tiempo y las tarifas de materiales vigentes en ese momento, salvo en los casos en que sea de aplicación la Ley del Consumidor.
9.7 Descargo de responsabilidad. A EXCEPCIÓN DE LO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, PERKINELMER RENUNCIA EXPRESAMENTE Y NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS Y EL SOFTWARE, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA (A) DE COMERCIABILIDAD; (B) DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR; O (C) CONTRA LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE UN TERCERO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA POR LA LEY, EL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN, EL CURSO DE LA EJECUCIÓN, EL USO COMERCIAL O DE OTRO MODO. ADEMÁS, PERKINELMER NO GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL SOFTWARE CUMPLAN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE, O QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS EN EL SOFTWARE SEAN CORREGIDOS.
Indemnización por infracción. PerkinElmer indemnizará al Cliente por y contra cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento iniciado contra el Cliente por un tercero en la medida en que se base en una alegación de que un Producto (que no sea un Producto de Terceros) infringe directamente cualquier patente, derecho de autor, marca comercial u otro derecho de propiedad exigible en el país en el que el Producto se entrega al Cliente. o se apropie indebidamente de un secreto comercial en dicho país (una "Reclamación"). La indemnización por una Reclamación consistirá en lo siguiente: PerkinElmer (a) defenderá o resolverá una Reclamación a su propio costo, y (b) pagará cualquier sentencia finalmente otorgada contra el Cliente en virtud de una Reclamación o cualquier monto evaluado contra el Cliente en cualquier liquidación de una Reclamación. Las obligaciones de PerkinElmer en virtud de esta Sección están condicionadas a que el Cliente (i) notifique por escrito de inmediato una Reclamación a PerkinElmer, (ii) permita a PerkinElmer retener el control exclusivo de la investigación, defensa o resolución de una Reclamación, y (iii) proporcione a PerkinElmer la cooperación y asistencia que PerkinElmer pueda solicitar razonablemente de vez en cuando en relación con la investigación, defensa o resolución de una Reclamación. No obstante lo anterior, PerkinElmer no resolverá ninguna Reclamación en ningún término o de ninguna manera que (i) requiera que el Cliente realice un pago que PerkinElmer no esté obligado por este Acuerdo a pagar en nombre del Cliente, o (ii) requiera que el Cliente haga cualquier admisión en contra de su interés, sin el consentimiento expreso por escrito del Cliente. No obstante lo anterior, PerkinElmer no tendrá ninguna obligación en virtud del presente documento de indemnizar o defender al Cliente contra cualquier Reclamación (a) que resulte del uso del Producto que no sea el autorizado en este Acuerdo, (b) que resulte de una modificación del Producto que no sea por parte de PerkinElmer, (c) que se base en el uso del Producto por parte del Cliente después de que PerkinElmer recomiende la interrupción debido a una infracción posible o real, (d) sobre la base de diseños, especificaciones o modificaciones comunicadas por el Cliente que PerkinElmer satisfizo, (e) sobre la base del uso por parte del Cliente de una versión sustituida o alterada del Software si la infracción se habría evitado mediante el uso de una versión actual o inalterada del Software electrónico puesta a disposición del Cliente, (f) en relación con la compra o el uso de Productos de Terceros, o (g) en la medida en que dicha Reclamación surja o se base en el uso del Producto con otros productos, servicios o datos no suministrados por PerkinElmer si la infracción no se hubiera producido de no ser por dicho uso. Si, como resultado de una Reclamación, el Cliente debe dejar de usar cualquier Producto ("Producto Infractor"), PerkinElmer deberá, a su cargo y opción, (1) obtener para el Cliente el derecho a continuar usando el Producto Infractor, (2) reemplazar el Producto Infractor con un producto funcionalmente equivalente no infractor, (3) modificar el Producto Infractor para que no sea infractor, o (4) aceptar la devolución del Producto Infractor y reembolsar el precio de compra pagado por el Producto Infractor, prorrateado durante un período de sesenta (60) meses a partir de la fecha de entrega inicial de dicho Producto e menos una cantidad razonable por uso, daño u obsolescencia. Sólo se exceptúan en aquellos casos en los que resulte de aplicación la Ley del Consumidor.
Representaciones y reconocimientos del cliente.
El cliente reconoce la naturaleza sofisticada de los productos de instrumentos analíticos suministrados por PerkinElmer. El funcionamiento exitoso del instrumento depende del conocimiento y la experiencia del usuario final/operador. El Cliente será el único responsable de la calificación y el nivel de habilidad de sus usuarios finales y, a pesar de la asistencia de un usuario final a una sesión de capacitación sobre operación de instrumentos, PerkinElmer no será responsable de ningún retraso, costo, gasto o daño que surja de la falta de calificación y/o experiencia del usuario final del Cliente.
El Cliente es el único responsable de la configuración de su laboratorio y de toda la preparación del sitio relacionada, incluidos, entre otros, todos y cada uno de los trabajos de servicios públicos (por ejemplo, líneas de gas y escape, energía, plomería, etc.) que deben cumplir con el código de la ciudad aplicable, y cualquier demora en la instalación o validación del instrumento, o cualquier daño al instrumento, causado por o como resultado de una preparación incorrecta del sitio o configuración del laboratorio es la única responsabilidad del Cliente. PerkinElmer no se hace responsable de las pérdidas, daños, retrasos, defectos, reclamaciones u otras responsabilidades relacionadas, entre otros, (i) con la preparación inadecuada del sitio o la configuración del laboratorio o (ii) la falta de suministro continuo de un entorno de laboratorio adecuado para el Producto de acuerdo con las buenas prácticas de laboratorio y de conformidad con el manual de instalación y las especificaciones de PerkinElmer. Para evitar dudas, el personal de ventas y/o servicio de PerkinElmer no está autorizado a asesorar al Cliente sobre la preparación del sitio o la configuración del laboratorio más allá de lo prescrito en el manual de instalación de PerkinElmer o en las especificaciones del Producto aplicables. A menos que el apoyo de PerkinElmer a la configuración del laboratorio del Cliente o al desarrollo de métodos, validación y/o optimización se incluya específicamente en la cotización, todos y cada uno de los costos y gastos relacionados con ellos son responsabilidad exclusiva del Cliente.
El Cliente es el único responsable del desarrollo del método, la validación del Producto y/o del método, y de solicitar y obtener las licencias y/u otros certificados de acreditación necesarios para el uso previsto de los Productos por parte del Cliente. PerkinElmer no garantiza que el Cliente obtendrá licencias y/u otros certificados de acreditación o cualquier otra aprobación requerida para el uso de los Productos por parte del Cliente. PerkinElmer no está, y el Cliente no lo considerará, afiliado ni responsable de ningún proveedor o consultor externo que el Cliente pueda contratar en relación con el desarrollo de su método, validación y/o uso de los Productos, y el Cliente será el único responsable de todos y cada uno de los costos y gastos incurridos en relación con los proveedores externos que el Cliente pueda contratar para respaldar la configuración de su laboratorio y/o la validación y/u operación del Producto.
El Cliente es el único responsable de la provisión y el costo de todos los consumibles, estándares, solventes y otros suministros de laboratorio para su uso con los instrumentos, incluidos, entre otros, los necesarios para fines de capacitación del Cliente. Además, el Cliente reconoce que la naturaleza de los compuestos en ciertas industrias puede degradarse rápidamente, y el Cliente será el único responsable de garantizar la calidad de los estándares que utiliza. PerkinElmer no se hace responsable de ningún problema causado por la calidad de los estándares o por el almacenamiento incorrecto de los estándares.
PerkinElmer no garantiza que los Productos y accesorios estén completamente libres de mantenimiento; La frecuencia y la naturaleza del mantenimiento requerido dependen de múltiples factores, incluidos, entre otros, las condiciones del laboratorio, el número de muestras, el tipo de matriz y la preparación de la muestra.
Limitación de responsabilidad. EN NINGÚN CASO PERKINELMER SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE POR CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, INGRESOS O BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O DISMINUCIÓN DE VALOR, O POR CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, YA SEA QUE SURJA DE INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHOS DAÑOS ERAN PREVISIBLES Y SI PERKINELMER HA SIDO ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. Y NO OBSTANTE EL FRACASO DE CUALQUIER RECURSO ACORDADO U OTRO REMEDIO DE SU PROPÓSITO ESENCIAL. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PERKINELMER QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTE ACUERDO, YA SEA QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, EXCEDERÁ EL TOTAL DE LOS MONTOS PAGADOS A PERKINELMER POR LOS PRODUCTOS QUE DAN LUGAR A DICHA RECLAMACIÓN EN LA QUE SE BASA LA RESPONSABILIDAD.
Misceláneo.
13.1 Restricciones de distribución y uso. Los productos vendidos en virtud del presente se proporcionan al Cliente como usuario final. El Cliente no está autorizado a comprar Productos para su reventa. Además, y sin limitar lo anterior, el Cliente no podrá (i) transferir, vender o distribuir Productos a terceros, ya sea solos o en combinación con otros materiales, (ii) modificar Productos para su reventa, o (iii) utilizar Productos para fabricar productos comerciales, en cada caso sin la aprobación previa por escrito de PerkinElmer.
13.2 Regulatorio. Si se compra en virtud del presente, el Cliente acepta utilizar los Productos IVD de acuerdo con el Uso previsto del Producto, tal como se define en la documentación y las especificaciones proporcionadas con dicho Producto. Cuando el Producto esté etiquetado con Solo para uso en investigación o una declaración de etiquetado similar y no sea para uso en procedimientos de diagnóstico, el Cliente reconoce que el Producto no ha sido aprobado, autorizado o autorizado por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos o cualquier otra entidad reguladora, ya sea extranjera o nacional, para ningún uso previsto específico. ya sea de investigación, comercial o de diagnóstico.
13.3 Cumplimiento de la ley. Cada una de las partes cumplirá con todas las leyes, reglamentos y ordenanzas aplicables en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo. Cada una de las partes mantendrá en vigor todas las licencias, permisos, autorizaciones, consentimientos y permisos necesarios para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo. El Cliente reconoce que los Productos y la información técnica relacionada están sujetos a las regulaciones de control de exportaciones de los EE. UU. aplicables y el Cliente cumplirá con todas las restricciones y prohibiciones aplicables sobre la venta, transferencia, exportación, envío u otro suministro de Productos, directa o indirectamente, a cualquier persona, entidad o país, o para cualquier actividad. El Cliente deberá proporcionar a PerkinElmer toda la documentación necesaria para el envío de los Productos al Punto de Entrega.
13.4 Cancelación. A menos que se indique lo contrario en la cotización, todos los pedidos una vez realizados no se pueden cancelar, a menos que PerkinElmer consienta dicha cancelación por escrito y el Cliente pague los cargos de cancelación y / o reposición de existencias aplicables.
13.5 Renuncia. Ninguna renuncia por cualquiera de las partes a cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo es efectiva a menos que se establezca explícitamente por escrito y esté firmada por dicha parte.
13.6 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable ante la otra parte, ni se considerará que ha incumplido o incumplido este Acuerdo, por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento o la ejecución de cualquier término de este Acuerdo (excepto por las obligaciones de realizar pagos a la otra parte en virtud del presente) cuando y en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado o resulte de actos o circunstancias fuera del control razonable de la parte afectada, incluyendo, sin limitación: actos u omisiones de la otra parte; casos fortuitos, incluyendo inundaciones, incendios, terremotos o explosiones; cumplimiento obligatorio o voluntario de regulaciones, solicitudes o acciones gubernamentales; guerra, invasión u hostilidades (ya sea que la guerra sea declarada o no); amenazas o actos terroristas, disturbios u otros disturbios civiles; emergencia nacional; revolución o insurrección; Epidemia; Pandemia; cierres patronales, huelgas u otras disputas laborales (ya sea que estén relacionadas o no con la fuerza laboral de cualquiera de las partes); restricciones o retrasos que afecten a los transportistas; incapacidad o retraso en la obtención de materias primas o suministros de calidad adecuada o adecuada; o avería de telecomunicaciones o corte de energía.
13.7 Cesión. El Cliente no cederá ninguno de sus derechos ni delegará ninguna de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de PerkinElmer. Cualquier supuesta cesión o delegación que infrinja esta Sección es nula y sin efecto. Ninguna cesión o delegación exime al Cliente de ninguna de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo.
13.8 Ausencia de terceros beneficiarios. Este Acuerdo es para el beneficio exclusivo de las partes del mismo y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos y nada de lo contenido en este documento, expresa o implícito, tiene la intención de conferir o conferirá a cualquier otra persona o entidad ningún derecho, beneficio o recurso legal o equitativo de cualquier naturaleza en virtud de estos Términos o en razón de ellos.
13.9 Divisibilidad; Enmienda y modificación. Si algún término o disposición de este Acuerdo es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ningún otro término o disposición de este Acuerdo ni invalidará o hará inaplicable dicho término o disposición en cualquier otra jurisdicción. Estos Términos solo pueden ser enmendados o modificados por escrito que indique específicamente que modifica estos Términos y está firmado por un representante autorizado de cada parte.
13.10 Legislación aplicable; Arbitraje; Jurisdicción. Estos Términos se interpretarán y regirán en todos los aspectos de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Las partes se reunirán de buena fe para intentar resolver cualquier disputa que surja de estos Términos. Cualquier disputa no resuelta por las partes será sometida a arbitraje administrado por el Centro Internacional para la Resolución de Disputas ("ICDR") de conformidad con sus Reglas de Arbitraje Internacional ("Reglas ICDR"). El número de árbitros será de tres (3). Dentro de los catorce (14) días posteriores al inicio del arbitraje, cada parte seleccionará a una persona para que actúe como árbitro. Luego, las partes seleccionarán al árbitro presidente dentro de los treinta (30) días posteriores a la finalización del nombramiento de las selecciones de partes. Si no se selecciona a algún árbitro dentro de estos plazos, el ICDR deberá, a solicitud escrita de cualquiera de las partes, completar los nombramientos que no se hayan realizado. La sede, o lugar legal, del arbitraje será la ciudad de Nueva York, Nueva York, Estados Unidos. El idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será el inglés. Los procedimientos serán confidenciales y los árbitros emitirán órdenes de protección apropiadas para salvaguardar la información confidencial de ambas partes. Los árbitros están facultados para dictar una adjudicación de los honorarios y gastos de los abogados (incluidos los honorarios administrativos y los honorarios del árbitro) incurridos en el arbitraje. Las partes podrán, pero no estarán obligadas a, acordar mutuamente someter la disputa a una mediación no vinculante durante el curso del arbitraje de conformidad con las Reglas de Mediación del ICDR. Las partes seleccionarán mutuamente un mediador independiente con experiencia en los asuntos que son objeto de la disputa; A falta de acuerdo sobre un mediador independiente, las partes seleccionarán un mediador utilizando un formato de "lista de tacha" proporcionado por el ICDR. El formato específico de la mediación se dejará a discreción del mediador y de los representantes de las partes designadas y podrá incluir la preparación de declaraciones de hecho acordadas o declaraciones escritas de posición proporcionadas a la otra parte. Las partes consienten en la jurisdicción de los árbitros para dictar órdenes o laudos provisionales y, además, acuerdan reconocer y acatar dichas órdenes o laudos provisionales como si fueran "laudos arbitrales" definitivos en el sentido del Artículo 1 de la Convención sobre el Reconocimiento y la Ejecución de las Sentencias Arbitrales Extranjeras y un "laudo de árbitros" en el sentido de la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos, 9 U.S.C. 1 y siguientes. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario establecida en este documento: (i) el arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1 et seq.; (ii) la sentencia sobre el laudo motivado dictado por los árbitros puede ser dictada por cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo; (iii) la jurisdicción del árbitro sobre las medidas provisionales no es exclusiva, y las partes conservan el derecho de solicitar a un tribunal de jurisdicción competente una orden de restricción temporal, una medida cautelar preliminar u otra medida provisional de emergencia en espera del resultado del arbitraje. Se exceptúan aquellos casos en los que resulte aplicable la Ley del Consumidor, en los que se podrá cambiar la jurisdicción a la legislación chilena.
Actualizado el 21 de Marzo de 2025